You are currently at our Greece website. We also offer a wide range of products with direct customer service in many locations worldwide.
All locations

Νομικά ζητήματα

Χρήση διαδικτυακών τοποθεσιών, ευθύνη λόγω ελαττωματικών προϊόντων

Οι πληροφορίες που παρέχονται σε αυτές τις διαδικτυακές τοποθεσίες δεν είναι δεσμευτικές και παρέχονται αποκλειστικά για σκοπούς πληροφόρησης. Έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν προσφορές, όπως ορίζονται στους αντίστοιχους νομικούς κανονισμούς. Λεπτομερέστερες πληροφορίες και όροι σύμβασης μπορούν να ληφθούν από την αντίστοιχη εξουσιοδοτημένη αντιπροσωπία. Δεν είναι δυνατόν να συναφθεί σύμβασης σχετικά με τα προϊόντα που παρουσιάζονται, βάσει των πληροφοριών που περιέχονται στη διαδικτυακή τοποθεσία.

Οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτές τις διαδικτυακές τοποθεσίες, καθώς και τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που περιγράφονται σε αυτές ενδέχεται να τροποποιηθούν ή να ενημερωθούν από την ΕΜΑ Α.Ε. οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προειδοποίηση. Εκτός εάν δηλώνεται ρητώς σε άλλο σημείο, οι διαδικτυακές τοποθεσίες της ΕΜΑ Α.Ε. δεν περιέχουν καμία εγγύηση ή πληροφορίες σχετικά με οποιαδήποτε χαρακτηριστικά τα οποία θεμελιώνουν ευθύνες για την ΕΜΑ Α.Ε., είτε ρητώς είτε εμμέσως, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών που αφορούν την τρέχουσα ισχύ, ακρίβεια, πληρότητα και ποιότητα των εν λόγω πληροφοριών.

Η ΕΜΑ Α.Ε. δεν αποδέχεται καμία ευθύνη αναφορικά με αυτές τις διαδικτυακές τοποθεσίες. Κατά συνέπεια, εξαιρείται η ευθύνη για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση απώλεια/ζημία, αξιώσεις αποζημίωσης ή/και παρεπόμενη ζημία οποιουδήποτε είδους και με οποιαδήποτε νομική βάση, η οποία θα προκύψει ως αποτέλεσμα της από μέρους σας προσπέλασης ή χρήσης των διαδικτυακών τοποθεσιών, ειδικότερα συμπεριλαμβανομένης της προσβολής του περιβάλλοντος του υπολογιστή σας με ιούς.

Η ύπαρξη και η εκπλήρωση των υποχρεώσεων και της ευθύνης της ΕΜΑ Α.Ε. για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Continental διέπεται αποκλειστικά από τις αντίστοιχες συμβάσεις που έχουν συναφθεί αναφορικά με αυτές, σε συνδυασμό με την τρέχουσα έκδοση των τυπικών όρων και προϋποθέσεων της ΕΜΑ Α.Ε. που ισχύουν για την κάθε περίπτωση.

 

Ειδοποίηση για εξωτερικούς συνδέσμους

Η προσφορά μας περιέχει συνδέσμους σε εξωτερικούς ιστότοπους που ανήκουν σε τρίτους, στους οποίους δεν έχουμε καμία επιρροή σχετικά με το περιεχόμενο. Κατά συνέπεια, δεν δεχόμαστε επίσης καμία ευθύνη για το εν λόγω περιεχόμενο. Ο αντίστοιχος πάροχος ή διαχειριστής της σελίδας φέρει πάντα την ευθύνη για το περιεχόμενο των συνδεδεμένων σελίδων. Οι συνδεδεμένες σελίδες ελέγχθηκαν για πιθανές νομικές παραβάσεις τη στιγμή της δημιουργίας των συνδέσμων. Δεν εντοπίστηκε παράνομο περιεχόμενο τη στιγμή της δημιουργίας των συνδέσμων. Εντούτοις, ο συνεχιζόμενος έλεγχος του περιεχομένου των συνδεδεμένων σελίδων δεν είναι εύλογος εάν δεν υπάρχουν σαφείς ενδείξεις νομικής παράβασης. Θα αφαιρέσουμε αμέσως τους σχετικούς συνδέσμους εάν διαπιστωθεί ότι παραβιάζουν οποιονδήποτε νόμο.

 

Διαθεσιμότητα των προϊόντων διεθνώς

Η παρούσα διαδικτυακή τοποθεσία ενδέχεται να περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα της Continental που δεν διατίθεται ακόμα στη δική σας χώρα. Η παρουσία τέτοιου είδους πληροφοριών στην παρούσα διαδικτυακή τοποθεσία δεν υπονοεί οποιαδήποτε πρόθεση εκ μέρους της ΕΜΑ Α.Ε. να ανακοινώσει ότι το προϊόν θα διατεθεί σε όλον τον κόσμο. Παρακαλούμε αποταθείτε στο κατάστημα ή στην αντιπροσωπεία της Continental για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα μελλοντικά σχέδια της εταιρείας για τα προϊόντα που δεν διατίθενται ακόμα στη δική σας περιοχή.

 

Εμπορικά σήματα και πνευματικά δικαιώματα

Τα εμπορικά σήματα και τα λογότυπα («εμπορικά σήματα») που εμφανίζονται σε αυτές τις διαδικτυακές τοποθεσίες ανήκουν στην ΕΜΑ Α.Ε. ή στις θυγατρικές της εταιρείες. Οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτές τις διαδικτυακές τοποθεσίες δεν πρέπει για κανέναν λόγο να παρερμηνεύονται ως εκχώρηση αδειών ή δικαιωμάτων χρήσης εμπορικών σημάτων. Για τέτοιου είδους χρήση απαιτείται η γραπτή συγκατάθεση της ΕΜΑ Α.Ε.. Η μη εξουσιοδοτημένη χρήση αυτών των εμπορικών σημάτων απαγορεύεται αυστηρά. Η ΕΜΑ Α.Ε. επιφυλάσσεται των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας που κατέχει σε όλον τον κόσμο, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία κατά περίπτωση.

 

Πνευματικά δικαιώματα © 2022 ΕΜΑ Α.Ε.. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Το σύνολο των κειμένων, των εικόνων, των γραφικών, των κινουμένων σχεδίων, των βίντεο, της μουσικής, των ήχων και του άλλου υλικού που περιέχεται σε αυτές τις διαδικτυακές τοποθεσίες είναι κατοχυρωμένο με πνευματικά δικαιώματα και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας από την ΕΜΑ Α.Ε. και τις θυγατρικές της εταιρείες. Η ΕΜΑ Α.Ε. κατέχει τα πνευματικά δικαιώματα επιλογής, συντονισμού και διευθέτησης του υλικού που περιέχεται σε αυτή τη διαδικτυακή τοποθεσία. Απαγορεύεται η αντιγραφή αυτού του υλικού για εμπορική χρήση ή διανομή. Απαγορεύεται επίσης η τροποποίηση ή μεταβίβαση του υλικού σε άλλες διαδικτυακές τοποθεσίες.

Πολιτική εγγύησης ελαστικών CONTINENTAL

Η Continental Reifen Deutschland GmbH   (στο εξής ‘’Continental” ή ‘’Κατασκευαστής΄΄) παρέχει περιορισμένη εγγύηση κατασκευαστή σε καταναλωτές που αγοράζουν εντός Ελλάδος τα Προϊόντα (ελαστικά) Continental,  Uniroyal, Barum, Viking και General Tire (στο εξής ‘’τα Προϊόντα’’).

Αυτή είναι μία οικειοθελής εγγύηση κατασκευαστή που παρέχει επιπρόσθετα δικαιώματα και δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών από την πώληση αγαθών σύμφωνα με την εφαρμοστέα εθνική νομοθεσία.

Τυχόν προωθητικές ενέργειες που παρατείνουν ή επεκτείνουν τους όρους της περιορισμένης εγγύησης κατασκευαστή, ισχύουν μόνο για την περιορισμένη χρονική περίοδο και με τους όρους που αναφέρονται στις συγκεκριμένες προωθητικές ενέργειες, ενώ δεν μπορούν να αποτελέσουν αξίωση πέραν αυτών.

Γενικές πληροφορίες εμπορικής εγγύησης

Οι περίοδοι εγγύησης και οι υπηρεσίες εγγύησης που αναφέρονται στο παρόν, προορίζονται μόνο ως γενικές οδηγίες και ενδέχεται να υπάρχουν παραλλαγές. Εάν υπάρχουν διαφορές μεταξύ του εντύπου εγγύησης που περιλαμβάνεται στο προϊόν και των πληροφοριών που εμφανίζονται στο παρόν, θα ισχύει το έντυπο εγγύησης που περιλαμβάνεται στο προϊόν.

Η εγγύηση καλύπτει μόνο κατασκευαστικά ελαττώματα. Η εγγύηση δεν ισχύει για άλλα μέρη του τροχού, πλην του ελαστικού. 

Όλα τα προϊόντα που αντικαθίστανται στο πλαίσιο της εκτέλεσης υπηρεσιών εγγύησης θα περιέρχονται στην ιδιοκτησία της Continental και τα νέα προϊόντα θα περιέρχονται στην ιδιοκτησία του Πελάτη.

Η περίοδος εγγύησης ισχύει από την πρώτη ημερομηνία αγοράς του προϊόντος.  Για να λάβετε υπηρεσία εγγύησης, θα χρειαστεί να προσκομίσετε την αρχική απόδειξη αγοράς και ο σειριακός αριθμός που είναι τοποθετημένος στο προϊόν πρέπει να είναι πλήρης και μη κατεστραμμένος.

Για οποιαδήποτε πληροφορία για το προϊόν σας και για να λάβετε υπηρεσίες βάσει της εγγύησης επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών (τηλ. +30 210 6290300) ωράριο: 8.00 – 16.00.

ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΗ

Η  Continental εγγυάται ότι κάθε ελαστικό που φέρει τις επωνυμίες Continental,  Uniroyal, Barum, Viking και General Tire, και έχει σειριακό αριθμό και/ή αριθμό DOT, δεν έχει ελαττώματα στο σχέδιο, στο υλικό και στην κατασκευή του και είναι κατάλληλο να χρησιμοποιηθεί για τον σκοπό που έχει κατασκευαστεί μέχρι το βάθος πέλματος να είναι 1.6 mm κατ’ ελάχιστο.

Η περίοδος εγγύησης είναι 2 έτη από την ημερομηνία της πώλησης του ελαστικού ή 5 έτη από την ημερομηνία παραγωγής του (η οποία φαίνεται από τον αριθμό DOT).

Η εγγύηση που αναφέρεται παραπάνω (2 έτη από την πώληση και 5 έτη από την ημερομηνία DOT) ισχύει για κατασκευαστικές αποκλίσεις που θα επιβεβαιωθούν μετά από έλεγχο αρμόδιου τεχνικού της εταιρείας ‘‘ΕΜΑ  ΑΕ  ΑΝΩΝΥΜΟΣ  ΕΜΠΟΡΙΚΗ  ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΙΔΩΝ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ ‘’ που εδρεύει στην Κηφισιά Αττικής, 17ο χλμ. Εθνικής Οδού και Γαλήνης 17 , (επίσημου εισαγωγέα των προϊόντων Continental στην Ελλάδα, στο εξής ‘’ΕΜΑ ΑΕ’’).

Η εγγύηση δεν ισχύει στις παρακάτω περιπτώσεις:

1. Όταν πάνω στο ελαστικό δεν αναφέρεται ο κωδικός παραγωγής και/ή ο αριθμός DOT ή όταν οι παραπάνω ενδείξεις δεν είναι πια διακριτές.

2. Όταν το ελαστικό είναι τοποθετημένο σε ζάντα λάθος διάστασης ή λάθος τύπου.

3. Όταν το ελαστικό είναι τοποθετημένο σε παραμορφωμένη, σκουριασμένη, κατεστραμμένη, ελαττωματική ή ακατάλληλη ζάντα.

4. Όταν έχει χρησιμοποιηθεί ακατάλληλος τύπος ελαστικού, τύπος πέλματος, διαφορετικός τύπος πέλματος στον ίδιο άξονα, ακατάλληλη διάσταση ή τύπος χρήσης σε σχέση με τις τεχνικές προδιαγραφές του κατασκευαστή του οχήματος, με το όχημα στο οποίο είναι τοποθετημένο και τις συνθήκες χρήσης για τις οποίες προορίζεται.

5. Όταν το ελαστικό έχει υποστεί ζημιά κατά την τοποθέτηση ή την αφαίρεση του από το όχημα.

6. Όταν το ελαστικό έχει υποστεί πρόωρη ή ακανόνιστη φθορά που προκλήθηκε από μηχανικά προβλήματα του οχήματος στο οποίο είναι τοποθετημένο (λάθος ευθυγράμμιση, ελαττωματικά φρένα, αναρτήσεις κλπ).

7. Όταν η πίεση του αέρα στα ελαστικά είναι ακατάλληλη (περισσότερη ή λιγότερη πίεση) σε σχέση με τις τεχνικές προδιαγραφές του κατασκευαστή του οχήματος ή των ελαστικών και σε σχέση με το είδος και τις επιλεγμένες διαστάσεις των ελαστικών για το συγκεκριμένο όχημα.

8.  Όταν υπάρχει υπερφόρτωση του οχήματος, ή όταν υπάρχει υπέρβαση του επιτρεπτού ορίου φορτίου ή ορίου ταχύτητας του ελαστικού, ή υπάρχει απόκλιση από οποιαδήποτε άλλη προδιαγραφή, όπως αυτή καθορίζεται από το εγχειρίδιο χρήσης, το τεχνικό εγχειρίδιο ή τις αναγραφόμενες προδιαγραφές πάνω στο ελαστικό.

9. Όταν στο ελαστικό έχει τοποθετηθεί ακατάλληλη σαμπρέλα, φασκιά ή βαλβίδα.

10. Όταν το ελαστικό έχει υποστεί μηχανική ή χημική βλάβη.

11. Όταν το ελαστικό έχει λειτουργήσει χωρίς αέρα ή ο αέρας που περιείχε έχει αντικατασταθεί από άλλο υλικό.